隱私政策
生效日期： 2025-01-15
1. 我們收集的資訊
我們收集您在註冊帳號時提供的資訊（電子郵件、姓名、公司）、付款資訊（由第三方服務商處理；我們不儲存完整卡號），以及使用資料，包括 API 請求記錄（模型、Token 數量、時間戳記），用於帳單和分析目的。除非您明確啟用記錄功能，否則我們不儲存您的 API 訊息內容。
2. 我們如何使用您的資訊
我們使用您的資訊來：提供並改善 RouteFree 服務；處理付款並開立發票（統一發票）；溝通服務更新和帳單通知；執行我們的服務條款；遵守適用法律，包括台灣的個人資料保護法（PDPA）。
3. 資料保留
帳號資訊在您的帳號存在期間保留。API 請求元資料（模型、Token、時間戳記）保留 90 天，用於帳單對帳。如您要求，訊息內容將保留 30 天。您可隨時透過 privacy@routefree.tw 申請刪除您的個人資料。
4. 資料共享
我們不出售您的個人資料。我們與以下方共享資料：(a) 上游 AI 供應商（OpenAI、Anthropic、Google 等），僅用於履行您的 API 請求 — 請查閱各供應商的隱私政策；(b) 付款處理商，用於帳單；(c) 雲端基礎設施供應商（資料盡量儲存在台灣/亞太地區）；(d) 法律要求時的執法機關。
5. Cookie
我們使用必要的 Session Cookie 進行身份驗證，以及偏好 Cookie 用於 UI 設定（例如主題）。我們不使用第三方追蹤或廣告 Cookie。
6. 安全性
API 金鑰以加密形式儲存。所有資料透過 TLS 1.2+ 傳輸。我們定期進行安全審查。如果您發現安全漏洞，請負責任地向 security@routefree.tw 揭露。
7. 您的權利（台灣個人資料保護法）
根據台灣個人資料保護法，您有權：查詢或請求個人資料副本；請求更正不正確的資料；請求刪除您的資料；限制或反對處理；撤回同意。如需行使這些權利，請以您的帳號電子郵件聯絡 privacy@routefree.tw。
8. 兒童隱私
RouteFree 並非針對 18 歲以下兒童。我們不在知情的情況下收集兒童的個人資料。
9. 本政策的變更
我們可能會定期更新本政策。重大變更將在生效前至少 14 天透過電子郵件或網站顯著公告進行通知。
10. 聯絡
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